Il Visual Management è una strategia fondamentale nella Lean Construction, focalizzata sul miglioramento dell’efficienza operativa rendendo le informazioni facilmente accessibili. Sfrutta metodi di comunicazione semplici e sensoriali, come la codifica a colori, segnali visivi e strumenti standardizzati, per allineare il lavoro agli obiettivi di produzione. L’obiettivo è integrare le informazioni direttamente nell’ambiente di lavoro, aumentando la chiarezza e consentendo un migliore processo decisionale.
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Il potere della visibilità
Fondamentalmente, il Visual Management mira a creare un ambiente di lavoro in cui lo stato dei processi sia immediatamente evidente a tutti i soggetti coinvolti. Non si tratta solo di estetica; si tratta di ridurre l’ambiguità e dare ai team la possibilità di autocorreggersi. Un ottimo esempio è il sistema Kanban, in cui carte fisiche o segnali digitali regolano il flusso di produzione per soddisfare la domanda (il “takt rate”). Ciò garantisce un flusso di lavoro ottimale riducendo al minimo il lavoro in corso in eccesso o insufficiente.
Quattro tipi di strumenti visivi
Visual Management utilizza quattro categorie di strumenti principali:
- Indicatori visivi: Forniscono informazioni di base (ad esempio, segnaletica di sicurezza).
- Segnali visivi: Attira l’attenzione quando è necessaria un’azione (ad esempio, un sistema “andon” per assistenza immediata).
- Controlli visivi: Limita o guida le azioni (ad esempio, carte Kanban che regolano la produzione).
- Garanzie visive: Garantisci solo i risultati desiderati (ad esempio, dispositivi a prova di errore “poka-yoke”).
Questi strumenti non si limitano alla costruzione; sono onnipresenti nei sistemi quotidiani come la gestione del traffico.
Implementazione della gestione visiva
Sebbene non esista un quadro standardizzato, l’implementazione in genere inizia con l’organizzazione del posto di lavoro utilizzando la metodologia 5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain). Da questa base si stratificano standard visivi, misure, controlli e garanzie per rafforzare la trasparenza e la disciplina.
Vantaggi oltre l’efficienza
Il Visual Management offre molto più che semplici processi semplificati. Supporta:
- Trasparenza del processo: Tutti comprendono lo stato attuale.
- Disciplina del processo: Aspettative e responsabilità chiare.
- Miglioramento continuo: Identificazione e risoluzione dei colli di bottiglia.
- Formazione sul posto di lavoro: Apprendimento attraverso l’osservazione e la partecipazione.
- Proprietà condivisa: Promuovere la collaborazione e la responsabilità.
Guardando al futuro
La gestione visiva comprende un’ampia gamma di strumenti, tra cui report A3, riunioni “obeya” (sala di guerra), mappe del flusso di valore e varie implementazioni Kanban. Le discussioni future approfondiranno questi strumenti in modo più dettagliato.
In sostanza, il Visual Management non è semplicemente un insieme di tecniche; è un cambiamento culturale verso un ambiente di lavoro più trasparente, disciplinato e collaborativo. Dando priorità alla visibilità, i team possono ottenere maggiore efficienza, qualità e miglioramento continuo
